В данном разделе вы можете ознакомиться об условиях возврата товаров и правилами получения посылок. Мы предоставляем 100% гарантию возврата товара если "не понравилось", "не ваш цвет, фасон", "не подошло" и т.д.

Возврат товаров.

Вернуть товары можно в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа. Обратите внимание, что товар принимается обратно только при сохранении товарного вида, в полной комплектации, со всеми наклейками, этикетками и упаковкой.

Вы можете сделать возврат по желанию или из-за ошибки со стороны продавца:

1. Не понравилась модель "в живую"

2. Не ваш фасон, цвет, размер

3. Наличие брака, неправильная комплектация заказа

Все товары перед отправкой покупателям проверяются на наличие брака, если есть возможность раскрыть упаковку. Исключение - чулочные изделия. Если вам попадется бракованное изделие, мы сделаем возврат денег за товар и стоимости доставки.

Возврат денег осуществляется после получения товара.

Возврат товаров осуществляйте по адресу: 344095 г. Ростов-на-Дону, а\я 7452. Только ценной посылкой с описью содержимого.

Для Ростова-на-Дону, возврат можно сделать, вызвав курьера. 

Правила получения посылок.

При получении посылок необходимо:

1. Сравнить реальный вес посылки с весом, указанным на ней.

2. Проверить внешнюю упаковку посылки с целью выявления повреждений или вскрытий.

3. Все посылки отправляются с описью содержимого. Очень важно на месте при получении вскрыть посылку и проверить содержимое с прилагаемым бланком описи.

При обнаружении недостачи товаров потребуйте у сотрудника почты составить акт о вскрытии посылки и подробным описанием отклонений. Только при предъявлении акта возмещается компенсация. Отправьте акт, пожалуйста, по эл. почте Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.